Nakupování přes internet má jednoznačné výhody, zákazníkům šetří čas i peníze, vybírat můžete také z rozmanitého zboží. Někteří internetoví prodejci však lidem poskytují zavádějící informace ohledně „skladovosti" zboží a jeho očekávaném doručení zákazníkovi. Tento nešvar e-shopů pomáhá omezit nový etický kodex. Internetoví prodejci, kteří se k němu přihlásí, vám nebudou poskytovat nepřesné údaje o tom, že je zboží skladem, ačkoli se nachází teprve u dodavatele, třeba v Argentině. V tomto případě jej doma hned tak mít nebudete, i když to tak dle nabídky internetového obchodu může vypadat. Kodex, který připravila Asociace pro elektronickou komerci (APEK), tak kultivuje podmínky internetového nakupování.

Jak se pozná seriózní internetový obchod

I vám se už někdy stalo, že jste si objednali na internetu zboží, které jste dostali později, než vám prodejce slíbil? Pokud se chcete něčemu podobnému příště vyhnout, nakupujte v e-shopech, které dodržují nový Kodex terminologie lhůt dodání. „Tito prodejci nemají zapotřebí slibovat lidem nereálnou dobu dodání zboží. Nežonglují s polovičatými pravdami typu „ano, zboží máme skladem, jenomže v Argentině, ale to vám raději nebudeme říkat." Ušetříte si tak případné zklamání, pokud jste na internetu objednávali například dárek k narozeninám pro někoho blízkého a chcete jej oslavenci předat včas. Jestliže je dnes zboží na skladě tisíce kilometrů vzdáleném, zítra ho doma mít s velkou pravděpodobností nebudete, i když to tak může na první pohled vypadat," upozornil Jan Vetyška, výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci a dodává: „Prodejci, kteří se ke Kodexu hlásí, vám naopak poskytnou jasné a srozumitelné podmínky, které budou schopni dodržet. Zároveň tímto přístupem posílí přednosti internetového nakupování."

Proč je internetové nakupování výhodné

Internetové nakupování přináší lidem celou řadu výhod. Zvláště pak, pokud chcete nakupovat elektroniku, hodinky, parfémy nebo kosmetiku. Ve srovnání s cenami kamenných prodejen můžete při nákupu například televize nebo ledničky ušetřit až několik tisíc korun. Navíc se velmi snadno zorientujete v nabídce zboží a máte možnost okamžitě porovnávat jeho technické parametry. Internetové srovnávače cen vám zase napoví, v kterém e-shopu je požadovaný sortiment nejlevnější a jak jsou zákazníci s daným internetovým obchodem spokojeni. „Věřím, že aplikováním našeho Kodexu prodejci zvýší svou důvěryhodnost u zákazníků, kteří se pak budou dále do jejich e-obchodů s oblibou a rádi vracet," uzavírá Jan Vetyška, výkonný ředitel Asociace pro elektronickou komerci. APEK nabízí svým členům i nečlenům Kodex terminologie lhůt dodání ke stažení na stránkách asociace zde http://www.apek.cz/gallery/2/795-terminologie_lhut_dodani_ext.pdf .

(tz)