Je jasné, že marketing nemá moc dobrou pověst. Ale tak jako se vším i tady platí: Když dva dělají totéž, nemusí to být totéž. Vždy mě zaujme, když se do obchodních vztahů dostane člověčina. Cítíte pak, že nejde jen o kšeft, ačkoli je to o něm. Někdy stačí jen málo. Objednal jsem si na eFittness nějakou drobnost. Nejen, že eshop se mnou stále komunikuje, ale také mi napsal: „Vaší objednávku jsme právě předali našim skladníkům Lukášovi a Kamilovi, kteří zboží pečlivě zabalí a předají přepravci nebo k osobnímu odběru.“ Neznám ani jednoho z pánů, ale získal jsem k nim důvěru. Vím, že zboží dostanu včas, v neporušením stavu a že s ním budu spokojen.
Pavel Kačer
Otevřít PDF
Otevřít PDF
