INZERCE
Přední podnikatelský časopis
Vychází již 26. rokem

CEZ3Po vstupu českého energetického koncernu ČEZ, a.s. na trh mobilních služeb (Mobil od ČEZ) se společnost rozhodla usnadnit svým zákazníkům správu všech svých služeb (elektřina, plyn a mobil) prostřednictvím mobilní aplikace.

 

Cílem ČEZ ON-LINE je nabízet plnohodnotný a komplexní nástroj pro zákazníky, díky kterému si budou moci samostatně spravovat svůj účet přímo z mobilního telefonu. Aplikace zároveň sníží zatíženost Call centra energetického koncernu.

 

Klient může v rámci aplikace pro Android či iOS pracovat s komoditami elektřina, plyn a mobil. V přehledném menu se uživateli budou zobrazovat jen ty komodity, které od ČEZ aktivně odebírá.

 

Aplikace nabízí dva způsoby využití - jeden je přístupný bez a druhý s přihlášením uživatele. V anonymní části aplikace se zákazník dostane k základním údajům o společnosti: kontakty ČEZ, nejbližší pobočky společnosti a seznam odkazů na její web.

 

Naopak, už přihlášený uživatel si navolí segmenty, které chce, aby mu aplikace zobrazovala. Další bannery tvoří odkazy na zprávy od společnosti, místa odběru služeb, správu účtů mobilních čísel a platby. Klient tak díky aplikaci sleduje:

 

- Místo odběru služby: název odebírané komodity / popis fakturace.

 

- Nedoplatek / fakturu před splatností - klient může přejít do sekce záloh a faktur.

 

- Simulaci spotřeby, čímž si zvýší přehled o předpokládané fakturační částce a může si rozumně nastavit zálohovou platbu.

 

- Online změna výšky zálohy.

 

- Historii plateb.

 

- Vývoj spotřeby na jednotlivých odběrných místech.

 

- Telefonní číslo / telefonní čísla: informace o aktuálním balíčku služeb, cenu za zúčtovací období, volné minuty a informace o datovém limitu, nastavení elektronické faktury a fakturační adresy. Zákazník si také může měnit nastavení balíčku služeb, jejichž nabídku má v rámci aplikace zpřístupněnou. Díky aplikaci odešle požadavek, a požadovaná změna tarifu mu bude automaticky zavedena.

 

"Jsme rádi, že jsme si pro spolupráci vybrali společnost Cleverlance. V rámci dodávky, na kterou bylo velmi málo času, ukázali flexibilitu a know-how E2E dodávky mobilní aplikace. Projekt proběhl bez problémů a podle našich představ." Petr Karvánek, Manažer Projektu mobilní aplikace ve společnosti ČEZ.

 

 "Aplikácia je užívateľsky jednoduchá, prehľadná a pritom komplexná. Ponúka synergiu utilít a telekomunikačných služieb. Dovolím si tvrdiť, že sa jedná o prvý selfcare, ktorý takto služby spojuje a prináša tak užívateľom rýchlu kontrolu nad celým portfóliom služieb spoločnosti ČEZ. ČEZ kvôli aplikácii optimalizoval aj web stránky, ktoré sú doplnené o sekciu mobilná aplikácia.

 

Užívatelia sa môžu do budúcna tešiť na postupný rozvoj a novú, veľmi zaujímavú funkcionalitu ktorá im uľahčí život," řekl Milan Mitošinka, vedoucí jednotky mobilního vývoje.

 

(tz)

 

Slovo ke dni

  • Bez předsevzetí? Bez cíle?

    Mnoho z nás na novoroční předsevzetí zanevřela. Nedivím se. Vždycky, když si nějaké dávám, nakonec jsem z něj vystresovaná. Jednoduše proto, že si do hlavy člověk vtiskne slovo musím. O to víc mám chuť na čokoládu, ke které bych začátkem ledna neměla ani přivonět. O to víc mě rozčiluje, že v jógovém studiu je každé úterý pořádná zima a vlastně se mi tam vůbec nechce. A tak jsem nad předsevzetími zlomila hůl. Takhle to prostě nemá smysl. Teď to dělám jinak. Sepisuju si cíle. A každý den, podle zásad Čtyř dohod, velmi inspirativního filozofického díla, dělám to nejlepší, co v daný moment mohu. Ne více, ne méně. Tak, aby mi činila každá moje volba radost. Slovo musím jsem vygumovala ze scénářů, které si v hlavě vytvářím. A nahradila je pocitem hřejivého potěšení, kdy je srdce, mysl i čin v rovnováze. A tak si jógu zacvičím doma, pěkně v...

    Pokračování ...

Objednejte si zasílání časopisu Prosperita s přílohami - bezplatně!

Plnohodnotné vydání skutečně zdarma.

Kompletní PDF s našimi časopisy - Únor 2025

INZERCE

Partneři

Hlavní partneři:

JPF

 

Partneři plus:

 
 

Partneři:

logo-grada3    logo-dtocz upv logo 56
dk logo 2 audepor

Duševní vlastnictví - ve spolupráci s ÚPV

budova UPV 2 copy

Co jsou dodatková ochranná osvědčení 3. prosinec 2024

Uplynutím platnosti patentu průmyslověprávní ochrana léčiva nebo účinné látky na ochranu rostlin nemusí končit V důsledku období, které uplyne mezi podáním patentové přihlášky na nový léčivý přípravek a jeho registrací, není doba patentové ochrany vždy postačující k pokrytí investic vložených do výzkumu. Obdobná situace je i v rostlinolékařské oblasti.

Pokračování ...

Zaregistrujte se do našeho newsletteru

 

 

Navštivte také naše další portály

madambusinesscz RGB freshtimecz

Odborní partneři

csj105 cia 60 copy kzps 2024 acto  cmsm105caim200 AVLOGOM3