Nejprestižnější soutěž týkající se kvality u nás, Národní cena kvality ČR a Národní cena ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj, zná své vítěze. Ceny jim byly předány na Pražském hradě 29. listopadu. Několika oceněným jsme položili trojici otázek. Odpovídali RNDr. Věra Palkovská, starostka Města Třinec (Národní cena ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj, veřejný sektor, Město Třinec – Městský úřad Třinec), prof. Ing. Jindřich Soukup, CSc., proděkan pro zahraniční vztahy, katedra mikroekonomie, Fakulta podnikohospodářská, Vysoká škole ekonomická v Praze (Národní cena ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj, veřejný sektor), Mgr. Simona Cimmer, PR manager Zámeček Petrovice a.s. (Národní cena ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj, podnikatelský sektor) a Halina Trsková, místopředsedkyně představenstva Pojišťovny VZP, a.s. (Národní cena ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj).

RNDr. Věra Palkovská

Proč jste se přihlásili do soutěže Národní cena kvality ČR / Národní cena ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj?

Věra Palkovská: Národní ceny si nesmírně vážíme a je to pro nás obrovská čest. Když jsme v roce 2012 tuto cenu obdrželi poprvé, znamenalo to pro nás velký závazek a zároveň motivaci do dalších let titul obhájit, což se nám po pěti letech povedlo. A co víc, stali jsme se v kategorii veřejná správa vítězi. Máme z toho velkou radost, protože to znamená, že jdeme správným směrem. Toto ocenění je pro nás důkazem, že komunální politika se dá dělat slušně, dobře a odpovědně, což je velmi dobrá zpráva pro celou společnost.

Jindřich Soukup: Fakulta podnikohospodářská Vysoké školy ekonomické v Praze se dlouhodobě zaměřuje na kvalitu své vzdělávací činnosti, což dokazuje získání prestižní mezinárodní akreditace EQUIS, kterou má na světě jen 1 % nejlepších manažersky orientovaných fakult. Přihlášení do Národní ceny ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj vnímáme jako jednu z možností, jak připomenout svým zaměstnancům, studentům, firemním partnerům a dalším zainteresovaným stranám, že dlouhodobě realizujeme i řadu aktivit v oblasti společenské odpovědnosti a udržitelného rozvoje.

Prof. Ing. Jindřich Soukup, CSc.

Simona Cimmer: Do soutěže Národní cena ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj jsme se jako Zámeček Petrovice a.s. přihlásili proto, neboť jsme 16. května 2017 vyhráli první místo v soutěži hejtmana Moravskoslezského kraje o společensky odpovědnou firmu do 50 zaměstnanců. Vítězství nás motivovalo k dalšímu soutěžení o celonárodní cenu.

Halina Trsková: V posledních letech se intenzivně věnujeme rozvoji společenské odpovědnosti, tudíž pro nás rozhodnutí o kategorii bylo jednoznačné. Měli jsme dobrou zkušenost s Národní cenou kvality ČR z minulého roku, zejména s modelem sebehodnocení a hodnocení externími hodnotiteli. Velice nám to interně pomohlo s nastavením procesů uvnitř pojišťovny a v tomto roce se to opět potvrdilo. Příjemně nás překvapila vysoká úroveň hodnotitelek a jejich velmi profesionální přístup.

Co bylo v plnění kritérií nejsložitější?

Věra Palkovská: Vzhledem k rozsáhlosti činností města a provázanosti témat nebylo jednoduché jednoznačně popsat přístupy tak, aby se vztahovaly ke konkrétním tématům. Také mnohdy nebylo snadné určit ukazatele, aby poskytly vypovídající informace k hodnocení kvality a výsledků naší činnosti.

Jindřich Soukup: Při plnění kritérií si Fakulta podnikohospodářská Vysoké školy ekonomické v Praze uvědomila, že nastaveným kritériím vyhoví, ale v některých oblastech se odlišuje, resp. prokazovat plnění kritérií v některých oblastech je pro ni složitější. Jednalo se např. o kritéria zaměřená na životní prostředí. Naopak při zpracování podkladové zprávy jsme zjistili, že některé vzdělávací aktivity složitě přiřazujeme k některému hodnoticímu kritériu. Z našeho pohledu jsou hodnoticí kritéria zaměřena hlavně na podnikatelský sektor a u veřejného sektoru by mohla ještě doznat v budoucích ročnících určitou modifikaci.

Simona Cimmer: Kritéria byla opravdu přísná a podkladová zpráva obsáhlá. Nejvíce práce nám dalo správně sestavit podkladovou zprávu tak, abychom splnili veškerá kritéria po administrativní stránce.

Halina Trsková: Neřekla bych nejsložitější, ale stoprocentně nejnáročnější bylo sepsání podkladové zprávy, která pak slouží hodnotitelům a je opravdu velmi obsáhlá. S ohledem na skutečnost, že jsme finanční instituce a máme velkou odpovědnost vůči našim klientům, nebylo naplnění kritérií pro náš složité.

Mgr. Simona Cimmer

Získali jste dostatečné informace o tom, jací jste, jak se dále zlepšovat, čím přispět k lepšímu životu ostatních?

Věra Palkovská: Ano, dotazník nám přispěl k lepšímu sebepoznání. Věříme, že město Třinec bude i nadále poskytovat svým občanům kvalitní služby a firmám bude odpovědným partnerem.

Jindřich Soukup: Velmi kladně hodnotíme, že díky zapojení do Národní ceny ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj jsme se na naše aktivity v této oblasti podívali komplexně a zjistili jsme, kde máme rezervy pro zlepšování. Např. v budoucím období chceme více spolupracovat s městskou částí Praha 3, kde je sídlo naší fakulty. Specifické pro naši fakultu je, že přispíváme k lepšímu životu ostatních tím, že již v průběhu studia vedeme studenty k tomu, aby koncept společenské odpovědnosti a udržitelného rozvoje zařazovali do svých projektů a kvalifikačních prací. V rozvrhu máme předměty s touto tematikou. Vytváříme tím předpoklady pro to, aby naši absolventi koncept společenské odpovědnosti a udržitelného rozvoje uplatňovali i ve své manažerské a podnikatelské praxi.

Simona Cimmer: Získání ceny ČR za společenskou odpovědnost a udržitelný rozvoj bereme jako závazek pro ještě větší úsilí ve zkvalitňování svých služeb a je pro nás potvrzením, že cesta, po které jsme se vydali, vede tím správným směrem.

Halina Trsková: Ano, díky soutěži již pracujeme na dalším rozvoji našeho dobročinného programu, aby podpora charitativních projektů byla ještě efektivnější než doposud. Je to krásná práce, vymysleli jsme další rozšíření pomoci a moc se těšíme, až je představíme veřejnosti, a hlavně na to, až je budeme realizovat.

Halina Trsková

(red)