Na obce, města i další subjekty veřejné správy jsou v dnešní době kladeny velké nároky. Na jedné straně je to legislativa. Na straně druhé jsou to požadavky klientů.

Aby úřady dobře fungovaly, potřebují mít vedoucí pracovníci dost prostoru a zkušeností s principy efektivního managementu a kvality řízení. Právě proto přichystala Česká společnost pro jakost, z. s. nový ucelený kvalifikační program Efektivní veřejná správa.

„Ze strany zástupců veřejné správy jsme zaznamenali o naše kurzy velký zájem, ale přesto jsme cítili, že ucelený kvalifikační program určený výhradně pro jejich potřeby zde chybí. Více než rok jsme na něm intenzivně pracovali. Vycházeli jsme z mezinárodně uznávaného modelu CAF, který úspěšně ve světě využívá víc než milion organizací a velmi dobře se pro veřejný sektor hodí. Tento model umožňuje efektivně nastavit normy a procesy, což vede ke zkvalitňování celého systému a vytváří následně pozitivní klientskou zkušenost,“ komentuje nový program výkonný ředitel ČSJ Ing. Petr Koten.

Smyslem programu je nejen vytvoření uceleného systému norem a procesů, ale schopnost vlastní činnosti a celý systém také analyzovat a hledat prostor pro jejich zjednodušování a zlepšování výsledků. To může mít zásadní vliv na optimalizaci vynaloženého úsilí i konečné efekty.

Kurz je vystaven na dvou úrovních. V rámci té první se účastníci zaměří na systém managementu kvality ve veřejné správě, základy štíhlé administrativy, problematiku CAF týmu. Úrovně I je vhodná především pro ty pracovníky, kteří se podílejí nebo podílet budou na iniciativách zaměřených na zefektivnění či zeštíhlení. Podmínkou pro absolvování druhé úrovně je úspěšně ukončený kurz předešlý. Úroveň II je vhodná pro pracovníky, kteří vedou či povedou týmy zaměřené na iniciativy zefektivnění a zeštíhlení. Mimo navazujícího programu týkajícího se managementu kvality a štíhlé administrativy, se bude hlouběji zabývat modelem CAF. Po absolvování obdrží účastník osvědčení Specialista na štíhlou a efektivní veřejnou správu první nebo druhé úrovně.

(tz)

Ilustrace Pixabay.com