Z průzkumu Indexu prosperity a finančního zdraví mezi obyvateli České republiky z konce loňského roku vyplývá, že platby kartou upřednostňuje 75 % Čechů, a že jsou to hlavně plastové karty, kterým dáváme přednost.
Při představování výsledků šetření vystoupil kromě jiných odborníků také David Navrátil, hlavní ekonom České spořitelny. Při této příležitosti jsem se ho zeptala:
Občas jsou slyšet názory, že peníze, ať mince, nebo platidla v papírové podobě, zaniknou. Myslíte si, že k tomu někdy opravdu dojde?
To je skutečně těžká otázka. Nelze samozřejmě vyloučit, že někdy v budoucnu nahradí drtivou většinu finančních transakcí v hotovosti právě ty bezhotovostní. Bude to ale ještě nějakou dobu trvat. Nedávno jsme si na toto téma nechali udělat průzkum a z něho jasně vyplynulo, že Češi sice preferují bezhotovostní platby, jejichž podíl stále roste, ale stále okolo 7 % Čechů preferuje finanční transakce provádět právě v hotovosti.
I když podle vašich dat většina lidí platí dnes kartou, hodinkami, prsteny, peníze má v ruce každý rád. Je to z psychologického hlediska jistota, která hřeje a pro člověka má velký význam...
Tohle je určitě jeden z důvodů. Další důvod je samozřejmě ten, že pokud obchodník nepřijímá bezhotovostní platby, ať už z důvodu, že nechce, nebo že například vlivem nějakého technického problému nemůže, jsou peníze ve fyzické podobě jistotou.
Proč se stále více spotřebitelů spoléhá na plastové karty? V čem jim vyhovují přesto, že mohou být někdy docela nebezpečné, zvlášť když si někteří jedinci značí pin dokonce právě na ně?
Neřekl bych, že lidé spoléhají přímo na plastové karty, poněvadž dnes už jejich velké množství má údaje o kartě uložené v nějakém nositelném zařízení a veškeré platby jednoduše potvrzuje pomocí biometrie (pomocí prstu nebo obličeje). Navíc mají lidé díky tomu hned přehled ve své bankovní aplikaci, kolik utratili a za co. Zároveň si mohou i snadno měnit limity pro výběry z bankomatu, pro platby u obchodníků či na internetu. Stejně tak v případě potřeby kartu okamžitě zablokovat. Pokud vám platební kartu někdo odcizí nebo ji ztratíte, jednoduše ji zablokujete. V případě odcizené nebo ztracené hotovosti ji zřejmě už nikdy neuvidíte.
Vánoce si bez nakupování na e-shopech už neumíme představit, a platbu kartou v tomto případě upřednostňuje také stále více jedinců, dokonce si zvykají i starší generace. Jaký lze předvídat trend do budoucna? Zaniknou platby, jako je dobírka, převod z účtu?
Spíše zůstanou jako alternativa. Stále více obchodníků dnes podporuje například platby pomocí QR kódu, službou Apple Pay a Google Pay. Čili každý si může vybrat, co mu více vyhovuje.
Jakými službami placení kartou zpříjemňuje Česká spořitelna?
Velmi populární je nástup tzv. virtuálních platebních karet, které si klient může jednoduše vytvořit a spravovat v mobilní aplikaci. Klientům umožňujeme používat dva typy těchto karet. Ta první je vhodná pro pravidelné placení u obchodníků, ta druhá je jednorázová virtuální karta a je výhradně pro platby na internetových obchodech. Karta po zaplacení zanikne a klient tak nemusí mít obavu, že by mohla být někým zneužita. Samozřejmě je dnes již naprosto běžné, že si může klient kartu nahrát od služeb jako Apple Pay a Google Pay a platit pomocí telefonu či hodinek.
A máte nějaké benefity pro živnostníky a podnikatele?
Pro podnikatele a živnostníky máme celou řadu zajímavých výhod. Pokud jde o platební karty – debetní, kreditní, ale i virtuální, mají všechny nastaveny vyšší denní limity pro transakce. Podporují samozřejmě rychlé bezkontaktní platby a je na ně navázána exkluzivní nabídka partnerských produktů. Ať už jde o využívání výhodnější služby v podobě doručení jídla, vzdělávací platformy, nebo profesionální asistence na cestách.
Nemohla by v budoucnu existovat jedna jediná karta, která by v sobě slučovala funkci kreditky, karty k účtu, občanského průkazu, řidičáku, průkazky zdravotní pojišťovny atd.? Umělá inteligence by to jistě dokázala vytvořit a realizovat i potřebné změny v takovém dokumentu takřka na počkání...
Stále více těžíme z výhod digitalizace a bankovní identity, která umožňuje ověřit naši věrohodnost. Díky bankovní identitě snadno můžeme komunikovat s úřady, aniž bychom museli předkládat občanský průkaz. Výhody digitalizace se propisují například i směrem k řidičům, kteří již nemusí mít u sebe řidičský průkaz a při kontrole jen prokážou svoji totožnost. Policejní hlídka snadno vzdáleně ověří, jestli má platnou technickou kontrolu.
ptala se Eva Brixi