Zákazníci Pilulka.cz nyní mohou živě sledovat pohyb své zásilky v mapě. Služba je nově součástí mobilní aplikace pro telefony Android a iOS. Pokud si zákazníci nechají doručit objednávku vlastní přepravou Pilulka.cz, vidí přesně, kde se šofér s vozem nachází.

„Vlastně jsme překvapeni, že přepravní služby tuto možnost již dávno nenabízejí. U taxislužeb jsme na ni jako zákazníci zvyklí. Několik desítek minut před doručením nyní můžete také u nás sledovat na mapě, kde se nachází auto s vaší zásilkou z Pilulky. Je to intuitivní, hravé, ale hlavně efektivní. Během pilotního projektu se předávání zásilek zrychlilo až o několik minut,“ řekl Tomáš Záruba, produktový manažer Pilulka.cz. Je podle něj jasně vidět, že lidé znalost polohy vozu využijí například k tomu, aby již čekali před domem, často rovnou míří do práce nebo třeba na nákup. Významně tak šetří čas. Z pohledu zákazníka zdánlivě jednoduchý krok je postaven na vlastním softwaru, který řídí trasování přepravy a využívá GPS modul každého vozidla Pilulka.cz. Data se pak živě přenášejí do Pilulka Aplikace v mobilech zákazníků.

Vlastní přepravu nabízí Pilulka.cz už od roku 2016. Byla jedním z prvních e-shopů, který s vlastní flotilou vozidel přišel. Nyní společnost doručuje okolo 70 % zásilek v Praze a okolí právě Pilulka Auty a podíl tohoto způsoby dopravy neustále roste. Dlouhodobě je největší zájem o ranní doručení, nejnižší ve večerních hodinách a nejméně oblíbený čas z celého týdne je páteční večer.

„Ze statistik vidíme, že kdo jednou zkusil Pilulka Auto, v následujícím nákupu volil téměř vždy znovu tuto přepravu. Všichni řidiči jsou našimi zaměstnanci a jejich cílem není pouze doručit balíček, ale prezentovat firmu a její hodnoty. Jelikož mezi naše zákazníky patří často matky na mateřské nebo důchodci, cílem je maximálně vyhovět potřebám konkrétního zákazníka. Sám si například vybírá, kdy přesně mu zásilku přivezeme,“ doplňuje Tomáš Záruba. 

Trasování přepravy má ještě další efekt. Díky optimalizaci trasování Pilulka výrazně šetří najeté kilometry. „Všechny zásilky Pilulka Auto jsou také doručovány v recyklovatelných taškách a celá flotila přechází na CNG. Rádi bychom přešli i na plně elektrická vozidla, zatím ale hledáme taková, která by splňovalo naše požadavky,“ dodala Kateřina Schotliová, tisková mluvčí společnosti Pilulka.cz.

(tz)