Zkoušeli jste to vypnout a zapnout? Známá seriálová hláška se stala symbolem IT oddělení. Chtěli byste ale, aby to u vás ve firmě fungovalo jako v IT Crowd? To těžko. Přesto někteří manažeři nevěnují svému IT kontrolu a to se stává černou dírou na peníze.

Dopady kvality IT na fungování firmy

Proč se zaměřit na fungování IT oddělení? Ovlivňuje fungování celé firmy a jakýkoliv organizační nesoulad se projeví na několika úrovních.

• Efektivita a produktivita – správně nastavený software a procesy umožňují zaměstnancům práci bez zbytečných překážek. Systém funguje svižně, platformy jsou vzájemně kompatibilní a dochází ke snadnému předávání dat.
• Bezpečnost dat – nedostatečné zabezpečení dat vede k hackerským útokům a únikům citlivých informací. To způsobuje finanční ztráty a snižuje reputaci firmy v očích zákazníků a dodavatelů.
• Konkurenceschopnost – společnostem, které se nevezou na trendu digitalizace a modernizace, jednoduše ujíždí vlak. Firmy s fungujícím IT oddělením naopak inovují a stávají se konkurenceschopnější.

Manažeři se bojí změn (a ajťáků)

Proč se manažeři vyhýbají kontrolám IT oddělení? Může za to technologická neznalost. Do agendy manažerů ale nespadá znalost jednotlivých IT procesů a toho, proč věci fungují tak, jak fungují. Mnoho z nich se tak spokojí s tím, že vše šlape jak má a do IT zbytečně nešťourají.
Změny v IT vyžadují investice – stojí čas, peníze i energii. Spousta firem proto volí externí IT oddělení - outsourcing IT než vlastní tým. Manažeři ale změnám často nerozum a představují pro ně obavy z narušení provozu.
Za neochotou stojí také rozdílný pohled na věc. Žádná změna v IT se neprojeví hned. Manažeři ale upřednostňují okamžitá čísla a výsledky. Těžko se vysvětluje investice do vlastní webové aplikace, když přinese výsledky až po určité době a neprojeví se ihned.

Důsledky neefektivního IT oddělení

Co se stane, když IT oddělení nefunguje? Dopady nefunkčního IT se projeví na několika rovinách.

• Vyšší provozní náklady – systém je pomalý, technické problémy se táhnou nekonečně dlouho a nic nefunguje, což pro firmu představuje zbytečné náklady.
• Ztráta talentů – o kvalitní zaměstnance se firmy přetahují a ti odcházejí do firem s lepšími podmínkami. Každá ztráta takového talentu firmu oslabí.
• Negativní dojem u uživatelů – pomalé a nespolehlivé služby naštve i vaše zákazníky. Zejména v případě, že se nefungující IT projevuje v zákaznické podpoře.

Pozvěte ajťáky mezi sebe

Vedení firem bere IT pracovníky jako samostatnou jednotku, která nemá vliv na fungování organizace. To už ale neplatí – jak ukazují řádky výše. Průzkumy ukázaly, že IT pracovník ve vedení znamená přínos pro celou společnost.
Žijeme v době digitální transformace. Obchodní modely se zdokonalují pomocí moderních technologií. IT manažer ve vedení firmy znamená, že se společnost této digitální transformaci přizpůsobí rychleji a lépe. Sám se také stane spojkou mezi IT oddělením a vedením firmy.

Poznejte vlastní IT oddělení

Ajťáci dávno nejsou sekta. Sami si jsou vědomi toho, že je neprodává pouze jejich práce, ale také schopnosti (soft skills). Moderní IT pracovník je komunikativní a otevřený. Máme-li mluvit o společném jmenovateli, je to tvořivost a kreativita. Mnohdy jim nezáleží na čem pracují, ale jaký firemní software k tomu používají.
V MEMOS Software nabízíme firmám profesionální IT outsourcing a vývoj firemního software. Nechte správu IT oddělení na nás a věnujte se podnikání. Externí IT oddělení šetří firmám peníze a poskytuje jim prostor pro to, aby se věnovali vlastnímu podnikání.

(red)